万达酒店泳池私密区遭男员工窥探致隐私严重受损
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本人于2026年5月14日，在昆明市呈贡区万达酒店办理游泳年卡，支付费用3500元，办卡目的是享受酒店安全、私密的泳池游泳服务。 2026年5月14日22:02，本人在酒店泳池女宾私密区域（未到酒店公示的22:30闭店时间），仅穿着贴身内衣、未穿上衣时，先后被酒店两名男性工作人员反复敲门、大声询问“有人吗”，本人连续多次明确回应“有人”，两名工作人员仍持续敲门、窥探，未立即离开，该过程让本人陷入极度恐惧、恐慌状态，个人隐私被严重侵犯。 事后本人第一时间到酒店一楼大厅投诉维权，但酒店未给出合理解决方案，且该事件已对本人造成严重心理阴影，导致本人完全不敢再前往该酒店游泳，年卡服务根本无法继续使用。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《单用途商业预付卡管理办法》相关规定，经营者未按约定提供安全合格的服务酒店作为经营场所，未尽到基本的消费者安全保障、隐私保护义务，管理严重失职，已构成服务违约。
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