投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
网友保保_tKR0WDGq
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我与5月11日在抖音店铺“nanaco的新衣”购入一件衣服，5月13日晚上收到后，衣服有一股很浓烈的刺鼻香水味，让人头晕。我在*台申请退款且自付运费退回。5月14日下午，我接到一个归属地重庆的电话，她说自己是抖音店主，并在电话中寻问我为什么退款，我说明原因后，店家对我破口大骂，涉及很多人身攻击，自己言语侮辱，态度及其恶劣。然后用自己账号在我抖音作品下评论辱骂，言语之难听，并且秒删，以为我没有证据。在抖音投诉，客服说我没有办法证明对方就是那个店主。所以意思就是在网络购物，信息被泄漏后遭辱骂就只能认了呗，商家得不到任何处罚，*台没有任何措施？？？
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