抖音直播间翡翠货不对版且拒退全款
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本人于2026年5月5日，通过抖音*台直播间（账号：一琳源头翡翠）向上述商家购买翡翠手镯，订单号：69***************00，实付金额：9020元。 商家在直播间宣传该手镯为高冰飘花、种水通透、品相完美，并承诺自然光实拍、实物与直播间展示一致，诱导本人下单购买。本人收到货品后，仅正常开箱查验，吊牌自然脱落，并非人为故意拆除，货品本身完好无损，完全不影响二次销售。并在当天晚上申请退款,于第二天寄出。但商家恶意以“标签脱落”为借口，在收到退货并正常签收后，拒绝退款。 同时，本人收到的实物与直播间宣传严重不符：颜色发暗、种水差、棉絮多、品相粗糙，属于典型的虚假宣传、货不对板，刻意隐瞒货品真实品相误导消费者下单。本人申请抖音*台介入仲裁后，*台处理不公，无视虚假宣传的事实，仅以标签脱落为由支持商家，严重侵害了本人的合法消费权益。
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