长龙航空违规收取高额退票费
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投诉主体：长龙航空 订单号：V03*******60 航班：2026-06-13 哈尔滨→深圳 GJ8788，票价1070元 投诉事由： 本人提前28天申请退票，长龙航空以“特价机票”为由，强制收取50%（450元）退票手续费。 1. 违反民航局2026年国内航线退票费新规：所有机票退票费上限15%，无特价票例外； 2. 违反《中华人民共和国民用航空法》公*交易原则，单方面高额扣费属于霸王条款； 3. 本人提前20天退票，航司无座位空置损失，扣费不合理。 本人已致电长龙航空沟通，对方拒不执行*规定，有通话录音为证。 诉求：按15%（160.5元）收取退票费，退还超额289.5元，督促航司整改。
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