支付宝花呗乱扣费及提前还款违规收费
网友保保_2c3d7795
处理中
本人使用支付宝花呗，存在账单不明乱扣费情况。现本人主动申请一次性提前全额还清剩余欠款，*台却还要强制收取未产生的分期利息以及提前还款手续费，属于违规重复收费。根据*借贷相关规定，提前还款只应还剩余本金，不得收取未产生的利息和额外手续费。多次联系支付宝客服，一直推诿不给处理、不予减免。 现正式诉求： 1、核查账单乱扣费，退还多扣金额； 2、一次性提前结清只还剩余本金，全额减免所有剩余利息及提前还款手续费； 3、安排专人回电处理，给出明确解决方案。
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