拼多多快递发错方向且客服推诿不处理
网友保保_5fBkO5BA
以前出现问题还只是一般的，然后跟*台反馈就解决了。哪怕就是发错货跟*台反馈之后，*台隔个一天两天也会给解决，重新补发货，或者说把之前的货给退款这种，这一次的特别离谱。我5月6号下单的，然后8号的时候我看了一下快递从河北发货，差不多快到我这边了。所以我就上班之余隔天关注一下进度，9号的时候，我看到快递在省会太原。距离我120km。之后忙了两天，等12号的时候我还是没收到快递，我再看一下发现快递11号的时候去东北了，一下子距离我2000km，我想着这应该是中转出现了错误，所以我就先联系的商家。 跟商家沟通的时候，商家说是给我去催促，物流快一点，我给对方说是快递发错地方了，上面没有显示电话，我拦截不了，看对方能否拦截，对方只给我回一句会催促进度，我感觉就像是个机器人回复的，不是真人回复的。 就感觉到像是机器人回复之后，我就联系拼多多*台。跟拼多多*台的时候也是这个问题，感觉就像是机器人在回复我说是什么不在工作时间段。拼多多的客服工作时间的跟我上班的工作时间的差不多，刚好一样，那我只能错开时间的去咨询反馈，结果一个劲给我说，要么就是退货，要么就是催促 我就是要这么一个快递，虽然东西很小，钱也不多，就几块钱。要退货的话，我早退了，我不会说是就等着让他给我发。我沟通*台，我说是我使用的是*台的。先用后付这个服务，如果说是到了这个时间段之后，我没收到货物，因为货物离我太远了，没收到货，但是*台给我扣款了。这个算谁的？直接给我*台说了一句，要么退款，要么他们催促，就这一个。就让我二选一，这种心里的感觉特别不好，以前遇到问题发错货啊，货品质量有问题啊，*台都可以解决，哪怕迟一两天也行，现在完全就停摆了，没进度了。所以说能够让商家或者*台改善一些服务都挺好的，我觉得这是我最基本的一个消费权益吧。
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