夏新智能锁频繁误报警且拒退换

网友保保_OZdQYpwu 2026-05-15

审核中

2026年4月25日在抖音*台夏新智能锁官方旗舰店买的锁用了不到一个月无缘无故白天晚上报警并且商家一直让我关闭该功能我不接受并且5月12日后面说有维修师傅上门一直都没有师傅上门和打电话联系我.后面直接锁插上电池没反应了和商家多次沟通商家不肯退款只肯换新的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 06:01:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 06:00:27

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

396元

投诉编号：

101416306

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