转转*台擅自以驿站代收日计算退货时效
网友保保_e1b3eaae
2026年4月30日，我在转转*台购买了由“神州数码”寄卖的佳能IXUS 85 IS相机，实付1008元，订单编号20***************90。快递于2026年5月7日上午被驿站代收并标记“已签收”，但我实际于2026年5月8日七点多才到驿站取件（可以调驿站监控），收到商品后，八点到家开箱，第二天准备拍照，我发现相机存在拍摄效果与描述不符、偶发卡错误、机身操作不灵敏等问题，便申请7天无理由退货，却被*台以“按驿站代收日期计算已超时”为由拒绝。*台公示的售后规则明确说明，7天无理由退货应自用户实际签收次日零时起算，但其直接以驿站代收日期代替我实际取件时间，变相剥夺了我应享有的售后权益。后续我联系客服沟通，对方仍拒绝办理退货退款，仅提出让我将相机二次转卖在转转*台并补贴50元的方案，我无法接受，既然如此，为什么不直接无理由退货给转转，他们自己挂*台卖呢。 我要求*台按我实际取件日期（2026年5月8日）重新计算售后时效，确认我仍在7天无理由退货期内，为我办理全额退货退款，并规范售后时效计算规则，不得以驿站代收日期代替用户实际签收日期，保障消费者合法权益。 我前几天投诉了说来联系我解决方法了，自动就完结了？并没有联系我好吗，联系我都是我投诉的前两天，提出让我在转转二次售卖，补贴50块好吗，这算什么处理方法啊，我也没有同意好吗，本来就是他们签收时间的问题，这个处理我不接受，一直拖什么意思啊，想拖到30天质保都结束吗，然后这个东西就彻底坏我手上 对吗
投诉进度
