丰巢寄件丢件且客服拖延不处理
网友保保_JyoigCx1
处理中
2026年5月11日晚上八点半左右使用丰巢寄件，同时寄了两个包裹。第二天5月12日快递员反馈只有一个包裹，另外一个开箱是空的，没有物品。从5月12日开始向丰巢客服联系，沟通。反馈的视频截图也可以看出当时是寄的两个包裹，明显是机器有问题，导致丢件了。沟通中表示2-3个工作日处理，到今天是三个工作日，也是各种推脱，拖延，不解决！！
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