丰巢会员开通后拒退费涉嫌霸王条款
网友保保_gqdcSuAp
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本人于【2026】年【5】月【8】日，在丰巢小程序开通会员服务（订单号：【45************************80】），支付【3】元。开通后未使用权益，联系丰巢客服（95333）申请退款，被以“虚拟商品不退不换”“会员一经开通不予退款”为由拒绝。该条款属于《消费者权益保护法》禁止的霸王条款，排除消费者退款权利，严重侵害合法权益。依据《消保法》第二十五条及《网络交易监督管理办法》，预付费服务应提供便捷退款渠道。现投诉请求：1. 全额退还会员费【3】元；2. 责令删除不公*格式条款；3. 依法查处并反馈结果。
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