即梦AI高级会员宣传内容与实际收到权益不符
网友保保_tw5m1QRy
处理中
我在2026年5月15日，与朋友聊天得知，图1 的宣传内容属于‘划算’的套餐，因此充值了‘即梦AI高级会员’，但并未享受到相关权益 因此我有以下几个问题想要咨询： 1. 我能否得到我在购买前显示的‘每月赠送15000积分’的权益 2. 如果得不到，我如何修改为之前的续费方案，并保持我所获得的权益 3. 为什么会出现宣传与实际不符的情况 希望以上问题能得到解答，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
