公司产品问题导致我无法正常使用

网友保保_5uL9UEXP 2026-05-22

已完结

生成视频等待5天还在排队中他们的ai提示可能是视频生成卡住了叫我让客服取消掉重新生成但是联系了客服直接推三阻四什么都不行就在那浪费时间不肯退积分浪费了我5天时间我也烦了直接退款吧不用了

投诉进度

用户申请完结

2026-05-22 17:44:58

申请原因

积分已退还

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 17:14:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 16:59:25

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

无法使用

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101463787

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