快手电商商家诱导线下交易并货不对版
网友保保_ZiE5yqJ4
处理中
2026年5月12日，我在快手*台“王子核桃小店”直播间观看直播时，主播虚假宣传文玩核桃青皮，并诱导我脱离*台，向私人账户（收款人：贾俊锴）商家电话173****8006转账705元购买商品。收到货后发现货不对板，与直播间宣传严重不符，已构成欺诈。后续与商家沟通时，商家态度恶劣，拒绝按约定处理售后，还对我进行辱骂、频繁打电话骚扰，拒不退款。现要求*台协助我全额退款，并按《消费者权益保护法》规定进行三倍赔偿，同时对商家的违规行为进行处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
