抖音沃尔玛小时达发未熟榴莲致腐烂拒退款

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2026年5月11日在抖音*台沃尔玛小时达(成都沃尔玛武侯店)购买榴莲,榴莲青的硬的,拍照反应给客服,客服明确表明榴莲没熟,让我放两到三天,然而第二天出现了榴莲壳变黑的情况,打开后发现壳内变黑腐烂。联系客服要求50%退款,因为榴莲他们自己说了没熟为什么还发给我,并且在没熟的情况下第二天还坏了,让我怎么吃?只是申请50%退款,但商家拒绝,商家这是什么霸王条款行为?

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