投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
网友保保_9MpuyS6x
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我于2026年2月23号在抖音商城″华强北龙胜科技总店"网购超薄华强北S11系列蜂窝插卡多功能智能手表下载微信APP打电话学生，订单号为69***************92。产品与宣传严重不符:声称全网通结果用不了电信卡，欺*消费者，网络非常不稳定，时常中断，耗电速度极快，产品质量严重不过关。仅仅使用三个月就出现充不进电的问题，第一次我同意了商家的建议寄回去检修，并自费付了邮费，商家也是声称检测好了才寄回来，结果手表仍存在充不进电的问题，即使使用了原装充电仓。第二次向商家反映，提出退货退款，商家拒绝，并一直以"送回检修"为理由，回避问题逃避责任，无奈申请了抖音官方客服介入，抖音官方客服所谓的专员处理处理了三天，结果不了了知，抖音一直拖延处理，漠视消费者利益，包庇商家，不履行售后义务，我的诉求是退货退款
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