丰巢快递柜被冒领致丢件且售后不力
网友保保_KIpN8MLq
处理中
本人于5月6日，经本人同意后，由中通快递员将快件正常投放至北京市房山区城关街道羊头岗周转房2号丰巢快递柜内。 当日晚间19:58左右，在本人未向任何他人泄露取件码、也未授权他人代为取件的情况下，该快件被陌生无关人员通过取件码冒领取走，导致快件丢失。 本人于5月7日发现快件被他人冒领后，第一时间联系丰巢客服反馈情况、要求核查处理，但截至本投诉提交之日，丰巢方面始终未给出合理的解决方案与满意的答复，未尽到快件保管安全责任与售后处理义务。
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