京东外卖未按约定时间处理投诉

网友保保_XZmVyfNw 2026-05-15

处理中

我在5.14号买的外卖，当天晚上跟客服明确表示5.15中午12.30到13.30来电解释，为什么没有人给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 13:42:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 13:42:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 13:34:51

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

道歉解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101418699

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