抖音商城祺贵人虚假发货不退款
网友保保_b9NbMGuw
已完结
我于 2026 年 4 月 26 号在抖音*台祺贵人新中式女装购买 3 笔订单，5 月 14 日收到 2 个快递空包裹，里面有字条，说是没货了，我联系了商家，因为我抖音账号注销查不到订单编码商家以此为由不给退款，抖音以此为由不给查询商家资质，也不给处理，请求贵*台帮助退款和处罚*台商家
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
购物的收件人为，爱吃的鹿，手机号 177****1990，地址是辽宁沈阳的，突然是之前注销的抖音账号。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
