猫眼购票后立即申请退款被拒

网友保保_xgQPqULy 2026-05-15

处理中

2026年5月15日下午13：15购买了2张电影票，发现购买错误后马上联系客服处理退货退款。客服拒绝！

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-15 15:56:36

补充内容

2026年5月15日下午13：15购买了2张演唱会门票，发现购买错误后马上联系客服处理退货退款。客服拒绝！

企业跟进

2026-05-15 14:30:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 14:30:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 14:29:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 14:16:34

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

776元

投诉编号：

101419000

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