网易云音乐无证据永久封禁账号

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我的网易云音乐账号从2026年五月一号就开始将我进行永久封禁,首先!网易云音乐并未提供任何证据证明我违反相关规定,其次我注意到网易云音乐的规则中一开始的处罚是由3天,7天,15天,永久依次处罚,而对我是直接永久长期封禁!即使我存在违反规定,第一次就将我永久长期封禁是否合适?批判标准的过程是否存在严重损害消费者权益的行为?根据(中华人民共和国消费者权益保护法)相关规定,网易云音乐行为已经违反,自愿,*等,诚实信用原则,作为消费者合法权益已经受到损害!本人还在2026年3月份充值过网易云音乐的vip服务!刚充值没几个月就长期封禁我账号这是对消费者的不重视!网易云音乐就是一个听歌的软件app,本人从小就沉浸在音乐的世界中无法自拔,这次对我来说失去的不单单是一个听歌软件,而是寄托!存在着我十几年来一首一首歌曲的喜爱!我真诚诚恳希望网易云音乐对我能解封!我依然会继续支持网易云音乐的充值业务!本人账号(181****5317)

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