网易云音乐强制续费并提前扣款
我与2025年11月，试用网易云音乐，中间开通会员，未到期提前收取下个月会员费用，并且我会员已经提前停止续费了。还强制收取会员续费。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
网易云音乐重复扣费要求退款
在我买了一张专辑后没有付款信息 也没有允许我听里面的歌 在我点击了第二下买了第二张以后才提示我 导致我明明不需要两张却花了两张的钱 我要求退款其中一张 并保留一张
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
网易云音乐未经同意自动扣费
2025年12月3日10:05:59，网易云音乐自动扣费15元，交易单号4200002936202512037178389164本人未主动续购会员，且扣费后未使用任何会员权益，但向网易云客服提交退款申请后，未得到明确退款答复要求网易云音乐退还本次自动扣费的15元款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
网易云昵称被改且客服无解释
我的网易云昵称莫名其妙被官方改成数字，人工客服就说我的昵称不可以使用，但是把我的昵称给其他用户使用，也不给我说具体原因，我的昵称并没有违反网易云用户守则，我要求给我恢复，不然我会用法律手段维护我的权益。
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服务态度差、账号纠纷、客服不处理
处理中
网易云音乐账号昵称异常且客服不处理
我的账号昵称莫名其妙变成了数字，给客服说明情况，也没有帮我处理好，不管用户的心情，这个昵称陪我很久了，我舍不得莫名其妙的消失。
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服务态度差、账号纠纷、客服不处理
已完结
网易云音乐无通知自动扣费
2025年10月23日。网易云音乐没有跟我任何沟通，就自动扣我钱，而且我没有使用任何关于vip的
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自动续费、充值问题、收费不合理
已完结
网易云音乐强制自动续费
我根本没有要续费他*台就自动扣费真的很无语强制买呀强制买呀。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐恶意扣款1.99元
10月30日，在我不知情的情况下，下载了一首歌。被扣了1.99元。我联系在线客服要求退款。被客服拒绝。1.99元不是我的意愿买的歌曲，肯定有误操作。我的诉求是1.99元退款。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐自动续费未提醒扣款
我于2025年11月22日早上7：48分该微信扣钱，
针对我的自动扣费，在扣费前并没有
任何提醒消息，短信，电话。但是根
华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第二章 第十条规定，自动续费前经营 必
须以显著方式提醒消费方续约和自动扣
情况。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐未提醒自动续费
根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权，选择权。我的诉求是全额退款。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
