网易云音乐强制自动续费
我根本没有要续费他*台就自动扣费真的很无语强制买呀强制买呀。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
网易云音乐恶意扣款1.99元
10月30日，在我不知情的情况下，下载了一首歌。被扣了1.99元。我联系在线客服要求退款。被客服拒绝。1.99元不是我的意愿买的歌曲，肯定有误操作。我的诉求是1.99元退款。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐自动续费未提醒扣款
我于2025年11月22日早上7：48分该微信扣钱，
针对我的自动扣费，在扣费前并没有
任何提醒消息，短信，电话。但是根
华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第二章 第十条规定，自动续费前经营 必
须以显著方式提醒消费方续约和自动扣
情况。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐未提醒自动续费
根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权，选择权。我的诉求是全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费未通知扣款
我在2025年11月21日被自动续费扣钱了，找他退款好不给
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐未提醒自动续费
10月19日晚23点开通会员，在11月19日并未发短信或通知我已到期是否选择续费，20日早上6点自行扣费
根据*部门文件*市场
监督管理总局令第37号公布、
2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。
但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
网易云自动续费及未成年消费问题
11.18日早上我收到网易云续费通知 我没关自动续费现在 想将我今天自动续费的钱还回来 未满成年人的小孩钱也要收吗
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自动续费、未成年消费、交易问题
已完结
网易云音乐未提醒自动续费
根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权，选择权。我的诉求是全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费未关闭扣款
我没有把网易云中的自动续费关闭。第二天早上起来发现网易云在微信支付上自动续费了15元。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐未经沟通自动扣费
他那时候没有跟我任何的沟通情况下，就自动扣我的钱，我没有使用任何V I P。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
