网易云音乐自动续费扣款未告知
您好我不知道这个自动续费被扣除了15元现在麻烦申请退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
网易云音乐自动续费及收费不合理
42************************52
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
网易云音乐未提醒自动续费扣款
2026年4月2日早上6点02分，网易云音乐自动扣费158元，扣费后的5分钟（也就是6点07分）我就联系客服，但客服搁了一天后（超过24小时）才回复的我，而且不管我说什么都只发图片上的那段话。根据《网络交易监督管理办法》,网易云音乐，未尽到提醒义务,基于此便处分了我的财产，对我进行了扣费,应该至少在续费的5天前 对我进行提醒,但是我没有受到任何即将扣费的提醒,因此我要求退费。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐年费会员退款纠纷
2016年3月29日在网易云音乐购买年费会员，后续出现纠纷，客服不允退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
网易云音乐自动续费未提醒且拒退
网易云音乐在没有短信提醒我快要到期的情况下退款并且在我去找客服的时候告诉我是不能退的
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
网易云音乐未按期退还自动续费款项
我忘问这种事在哪我在当天客服原因说我要退我忘关自动续费了，我在当天跟客服联系说我要退款，而且我没有在，而且我没有使用会员权益，而且我在退款5日内我是可以享受退款权益的，他为什么不给我退。这不是。这不是在限制我的合法权益吗
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费未提前告知
2026年4月1日通过网易云音乐*台购买会员后续自动续费扣款没有提前告知然后就自动扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费未显著提醒并乱收费
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在5日前以较为量著的
方式提醒消费者，但是我没有受到任何显著的提醒，你们那边就给我自动续费了，我不接受，这是违法
的,所以我要退款。差价没有提醒，我要求将所有我多付的差价以及今年的充值费用都退款，产品质量差，音源缺少，体验感极差，对女用户极其不友好。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费扣费未提醒且拒退
之前我弄了一次自动续费服务，然后他扣的费太多了，然后我找他退回了，退回我就直接卸载了，卸载之后他这个月又给我扣了一次费，我想找回，但是他给我说上个月已经找回过费了，不能再找回了，但是他扣费钱也没提醒，我已经违反法律了，我现在唯一要求是退回钱
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
云村有票虚假宣传致高价购票
投诉对象：杭州网易云音乐科技有限公司（“云村有票”*台）
投诉问题：涉嫌虚假宣传与价格欺诈
事实与理由：
本人于2026年3月16日，在网易云音乐“云村有票”购买《洪佩瑜“开”》演出门票。购票时，*台显示248元“预售票”已售罄，本人被迫购买288元“正价票”。2026年3月25日，发现*台重新释放并销售248元“预售票”，两种票权益完全一致。
本人认为该行为违法违规：
1. 虚假宣传，误导消费：制造“预售票售罄”假象，诱导消费者购买高价票，侵犯消费者知情权。
2. 违反公*交易原则：使先购票的消费者支付更高费用，显失公*。
*台“不退不换”的格式条款，在此情况下应属无效。
本人诉求：
1. 退还40元票价差额（288-248）。订单号21********07
2. 或，办理订单全额退款。
此情况在社交媒体上反映普遍，非个例。请贵局依法调查处理，维护消费者权益。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
