网易云音乐购票时间错误及票价差投诉
4月27日晚于和猫眼演出合作的网易云音乐平台上，购买音乐节演唱会门票，看错时间下单了5月2日的，本意是下单5月1日，联系客服强烈表示不可退改，没有解决方案及办法。另原价购买的499门票在音乐节门票售卖另一官方平台抖音直播已打折349售出，150元差价问题存在。 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护，而主办方合同中的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 演出是5月2日，距现在还有3天时间，且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票，所以退款是正当行为！ 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办 法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的 25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 现诉求：退全款或者退差价+更换时间5月1日演出时间门票 演出时间接近，请尽快解决，谢谢！
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虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
网易云音乐购票后无法退票且账单查询异常
我于2025年4月22在网易云上购买wow失重乐园云奥电竞大话三国音乐嘉年华，却在2025年4月29退不了票，猫眼上查询不到账单，故投诉来退票
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客服电话难接通、退款纠纷、充值问题
已完结
网易云音乐门票虚假宣传且拒绝退票
我于四月二十日在网易云音乐购买5月1日成都wow失重乐园音乐节门票 起先是由于没有98的门票而只发布了188的门票 结果在我购买不久又发布了98的门票 严重欺*消费者的权益 这不是*钱吗 况且本人身份证信息填写错误 入场不行 我想退票结果客服不给退 一直拖着不给处理 本人时间真的很急 此事情也很急 并且音乐节并没有开始 还有一周左右的时间 希望在明天之内我能维权得到退款 方便我再一次填写正确身份证信息购票 并且本人为学生没有那么多闲钱购票
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虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
网易云音乐0元体验卡自动续费且退费无门
4 月 12 日左右，我在网易云音乐平台 点击了 0 元体验卡，然后平台在到期时限 4 月 20 日无任何提示的情况下自动利用苹果收费系统扣除了一个月的会员费用，我无意成为网易云音乐会员，在当天和隔日两次申请退费被无情驳回，网易云音乐利用苹果收费平台特性侵犯了我作为消费者的权益，我要求行使消费者权利
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
网易云音乐自动续费扣款退款无门客服推诿
自动续费没关扣了钱结果找到客服客服却说退不了我一直申请退款却一直退不了
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉网易云音乐客服电话难接通
不小心购买了网易云音乐SVIP，实际有很多歌曲都查询不到，听不了，还不是原唱，电话联系客服不接，在线联系客服想申请退款不给退款，支付之前没给我看见支付协议，这已经属于诈*行为，现在只想退钱退款。
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客服电话难接通、退款纠纷、充值问题
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淘宝天猫免密支付被强制开通网易云音乐业务
在淘宝天猫平台利用免密支付在我不知情的情况下强制开通音乐业务
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虚假宣传、自动续费、会员权益问题
已完结
网易云音乐演唱会退票受限，要求退款
我在4月16日在网易云购买Wolfgang成都巡演演唱会票两张，在演唱会时，因演唱人员自身原因，说演唱结束后 所有票种都可退票，而卖票方 现在不给我退票，说退票期已经过了 ，哪有退票还有时间限制的，而且卖方 没有任何退票通知，也没有任何可退票按钮，我已经与客服讨论了说 退票时间已过 不能退票，这摆明了坑我656块钱 坑钱！
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虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
网易云音乐未经同意扣费开通年会员
投诉网易云音乐平台乱扣费，从来都没有主动开通过会员，居然突然给我开通了年会员
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自动续费、会员权益问题、充值问题
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网易云音乐未成年人购票后申请退票遭拒
3月13日18点12分，在成年人不知情的情况下，未成年人拿成年人的手机在网易云平台购票1张共889元(订单编号178****49836)并打算跨省观看5月1日的仙人掌音乐节，4月14日被成年人发现并向网易云平台在线客服沟通提出退票，客服以"演出票是观众进入剧场观演的唯一有效凭证，为有价证券非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一经售出，不退换、不记名、不挂失、不补办"为由不支持退换。此款项属于霸王条款，侵害消费者权益。 由于门票具有时效性及购票者的特殊性，消费者很及时的在未出票及票品送达前已提出进行退票处理，该平台不给予处理，疑似拖延时间利用门票具有时效性这一特点侵害消费者权益。 同时进行拨打了网易云平台提供的票品提供方猫眼演出客服服务热线，该热线无法转接至人工服务，无法联系票品提供方进行沟通退票处理。 今日查询演唱会主办方恒成(福建)文化传媒有限公司在企查查等网站留下的联系电话，电话为空号，无法应答。 请相关单位能够给予相关督查，保护消费者权益，请求帮助消费者全额退款，谢谢
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客服电话难接通、退款纠纷、未成年消费
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