网易云音乐自动续费未提醒并拒退款
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了，我不接受!这是违法的!我要退款!我明我明确的向客服询问过但她一直避开这个话题
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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网易云音乐自动续费扣款异常
我每次购买的都是一个月的会员，正常来说自动扣费也应该是15元左右。但是今天支付宝自动扣费却扣除我44元。联系客服的时候也没有标明额外多出的钱出在哪里？为什么一个月的自动续费是原先的两倍多？这真的合理吗？那我为什么不一个月一个月的去购买会员？
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐未通知自动续费
网易云音乐*台于2025.11.6进行自动续费，未提前通知。会员权益未使用，诉求退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
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网易云音乐自动续费未提醒要求退款
本人于2025年1月购买3元会员，默认自动续费，2月自动续费15元，并未短信或电话提醒本人，2～10月每月自动扣款15元，本人对此费用毫不知情，要求退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐违规扣费拒不退款
我在9月份月底已经从Vip升级成Svip，他不仅扣着svip的钱就连vip的钱也扣着 我申请两次退款就是不退，就一直说不符合，而且连续续了两个月但是vip的就用不到，就一直顺延，我现在要求退费包括我后面续了包年的全部退还
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费及客服推诿问题
2025年10.31日与客服沟通 1...客服出尔反尔，逻辑矛盾。一开始客服表示只能退换未使用部分的费用。在我依规则提出24年的某月我是否使用，客服表示单方面改口太久远不能退，前后相驳。 2...偷换概念。我的投诉问题核心是默认开通后网易云未尽到足够有效的提醒义务，客服对这一件事闭口不谈，在线上在线客服时，客服发了一张网易云内部“我的消息”内的提示，我有点好奇到底是谁拿手机看消息不看微信去看网易云的消息 3...方式敷衍，价格不公。在我提出24年某月使用权益与否时，客服表示只是下载了，于是我要求将23.24年的未使用的退，客服明确强硬的表示退不了，只愿意给2个月会员作为补偿，首先网易云会员第三方代充是6元一个月，*台企图用会员支付退费，以自愿原则来说，有一个月的会员退费我肯定选择代充 4.服务价值与价格不符合。客服以我自动续费期间使用过会员拒绝退一部分月费，首先我支付的是一个完整，无限制的访问权，高考备战期间，如果仅以“我用了”代替“我充分享用了权益”是强词夺理，其价值不值得我支付完整的15元价格
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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网易云音乐自动续费未提醒
根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。
但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受!
马上退款
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自动续费、霸王条款
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网易云音乐退款未到账及自动续费问题
2025个年10月23日，申请了退款。到现在还没退钱
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自动续费、交易问题
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网易云音乐自动续费未提醒扣款
我于2025年11月31日，被网易云音乐*台自动续费三个月VIP，《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的，便利的随时取消，或者变更的选择，商家未以短信打电话方式等显著方式提醒，并且扣款从微信零钱变成了银行卡，对我造成了困扰
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自动续费、未成年消费、收费不合理
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网易云音乐自动续费未充分提醒
根据《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，服务提供者应在消费者接受服务前5天用明显方式提醒消费者，确保消费者有选择权。在2024年年中我购买了自动续费会员，后续忘了这个东西，自动续费会员持续了20个月，一共300元，这期间网易云只是在内部发了个消息提醒，没有尽到提醒义务，我找网易云官方只愿意退款4个月，我要求退全款，其提醒义务没有尽到
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
