网易云音乐自动续费未提醒扣费
你好，我不小心忘记关闭自动续费，刚被扣了一笔费用，没有使用会员任何权益，申请退款并帮忙关闭自动续费，谢谢。
订单号:21********75
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
网易云音乐自动续费无提醒且客服态度差
我的网易云音乐会员从20年到现在已经自动续费了72个月 每次续费前没有任何续费提醒 找客服处理客服处理态度傲慢 多次申诉无果 要求台全额退款并道歉
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
已完结
网易云音乐强制续费且拒绝退费
我一开始就说得很清楚了，我只是想要注销音乐人的账号而已。他跟我说作品需要下架才能注销，OK, 我就去下架我的作品。但是呢，作品下架不了我就去联系他说没有办法，就只能等这个音乐人的权限结束之后我再注销。那我说算了，我不注销了，我直接网易云会员不续了，我的音乐会员到2029年的2月9号，我凭什么不能退会退费？？而且什么叫不能退会退费？强买强卖的生意让网易云里做了个实在？这么恶心的霸王条款给谁用？版权还少的要*，恶心谁呢？我现在的诉求很简单，退掉我一直到2029.02.09的会员，退会退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐未经同意自动续费扣款
2026 年 5 月 6 日06:13，在不知情的情况下 被自动扣款，之前买的只是 3 个月的，现在第四个月，在我睡着的时候被扣款了，找商家 商家不给退
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
投诉网易云音乐自动续费
我本来不想续费不知道为什么突然续费成功了，我要求退回我的费用
投诉问题
自动续费、交易问题
已完结
网易云音乐充值成功未开通会员
充值成功会员显示没有，客服没有解决，我要退款
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
投诉网易云音乐自动续费
网易云音乐自动续费未提前显著提示，扣费后以‘权益已使用’为由拒绝退款，且我并未使用，以之前开通过的总和数来欺*消费者，侵犯消费者知情权与公*交易权，要求全额退还本次扣费并规范自动续费服务”
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐未成年误购未使用会员拒退款
我是未成年，我要求全款退回，被续费了，也不发信息提醒，我要求退款那15元，钱也不是我的，首先，我要说明：如果是正常开通且已使用的会员，我理解*台不退款的规则。但这次我属于误购，且没有使用任何会员权益，*台直接以“已生效”为由拒绝退款，属于不合理地扩大了“不退款”的适用范围。
其次，根据《消费者权益保护法》，*台如果要设置“概不退款”的条款，必须提前明确告知消费者，否则属于格式条款，可能不具备法律效力。如果贵方仍然拒绝退款，我会向12315*台提交投诉，附上交易记录和聊天记录，维护自己的合法权益。
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自动续费、未成年消费、霸王条款
已完结
网易云音乐重复购票扣费不合理
2026年4月30日在网易云音乐app猫眼渠道因系统未做重复购票拦截、无任何强提醒，导致同一身份证短时间内重复支付，属于*台技术漏洞与风险提示缺失造成的问题，并非本人主动退票。发现后我第一时间联系客服处理，*台却强行扣除高达60%手续费，完全不合理、不合规，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。请网易云*台立刻停止侵权行为，退还剩余费用。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐未显著提醒自动续费
根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款
已完结
