网易云音乐未经同意扣费拒退款
他没有告知我的情况下，然后就莫名其妙的扣我的钱他也没有经过我的同意而扣我的钱，然后我已经要求退款，但是他不让我退。
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
已完结
网易云音乐未提醒自动续费被扣款
我于2025年12月14日早上6:29分，收到网易云音乐黑胶VIP 的零钱的扣款，针对对我的自动扣费，再扣费前并没有提醒消息，短信、微信、电话都没有。此前网易云音乐均通过微信支付发送系统通知的方式，在续费前提醒我确认金额及续费事宜，但本次仅通过APP站内私信提醒，战力私信必须我打开APP，点击我的私信，我才能看到，该私信未在手机系统通知栏显示，且本人*一个月未打开过网易云音乐APP，完全未看到该提醒。我理解并接受了过去的自动续费流程，因为它在扣款前有多次外部提醒让我确认。但本次续费，你们在未经我任何形式确认、且未以任何有效方式通知我流程已变更的情况下，单方面跳过了所有确认环节直接扣款，这侵犯了我的知情权和选择权，属于不合理的扣费。我要求立即退还本次款项。
根据《网络交易监督管理办法》中“显著方式提醒”的要求，并且违反了《消费者权益保护法实施条例》：其第十条也规定，自动续费前经营者要以显著方式提请消费者注意。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐自动续费欺诈投诉
网易云音乐是诈*公司，*取老百姓然后自动续费，他们所说的提前 前五天通知根本不存在 隐藏消费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐卸载后仍扣费要求退款
网易云音乐已经卸载掉了，但还是扣费 我需要退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐自动续费未提醒要求退款
网易云音乐于2018.9.25起自动续费持续扣费到现在，每月扣费11元扣了88个月共966元，期间没有任何短信或者电话提醒，侵犯了我的知情权和选择权，我不用网易云音乐这个软件只是有六年了，找他们客服全额退款，一直得不到解决，侵犯了我的财产权，网易云音乐这个自动续费坑了太多消费者，我要求网易云音乐全额退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐无缘无故扣费拒不处理
12.8日 无缘无故扣我钱 我从来没有用过这个东西。一直不给我处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐任务奖励未兑现
我2025年11月29日，在电脑版做任务，下载360浏览器，可获得14会员权益，下载了，他们不履行，说我之前做过，说一个号只能做一次，那为什么还跳出来让我们做这个任务呢？做了你又不履行，是玩不起吗
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
网易云音乐购票无法退款
本人于12月6号在网易云音乐，购买了The Midnight上海演出；我购买不足3天，却不予以退款，一张票，价值380元。网易云音乐无退票端口，也一直不退钱！！违反消费者权益，据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条经营者采用网络电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据*广电总局影院计算机售票软件系统技术规范的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。 本人要求退款退票
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
网易云音乐未经告知自动扣费
未经任何告知，在我不知道的情况下恶意扣费，根据*部门文件*市场市场监督总局令第37号公布，2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。这是属于违法的。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
未成年人深夜消费653.4元不予退款
五岁未成年人在2025年12月5日 凌晨四点用监护人手机在网易云音乐 消费了653.40元 监护人于早晨七点发现 给人工客服打电话 不给予退款 要求退款
投诉问题
未成年消费、客服不处理、收费不合理
已完结
