网易云音乐误充值不退款且客服态度差
因为误充值问题不给全额退款 客服态度恶劣
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服务态度差、充值问题、客服不处理
已完结
网易云音乐SVIP自动扣款投诉
我在2025年9月10日在网易云购买svip会员出现自动扣款侵害了我的权益我的诉求是退款因为我已经关了自动续费，但是他后面还是自动扣我钱
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自动续费、充值问题、收费不合理
已完结
网易云平台退货退款处理延迟
我于2025年8月30日在网易云平台购买姜云升的实体专辑《不息》，后续由于个人原因我需要进行退货退款，在2025年9月7日我在学校快递驿站进行退货。快递于2025年9月10日寄回商家发货地，但是商家迟迟不收货，询问网易云客服，客服都是AI，没有人工客服，根本不能达到我的需求。到今天为止，专辑已经到站三天，商家仍不收货且不进行退款
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客服不处理、交易问题
已完结
网易云音乐教师节活动欺*消费者
网易云音乐教师节活动欺*消费者，不良诱导参加活动。多次点击教师节活动页面，每天中午12点点击页面，结果无法进入服务器，涉嫌违规欺*广大教师。
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服务器问题、服务态度差、交易问题
已完结
网易云音乐自动续费未提醒并扣款
自动提前扣款年费免费158元。客服说发过私信。这只是个听歌软件，本人从来就没有在网易云看私信的习惯！续费前没有看到他们说的私信，毫不知情！！
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐未通知自动续费问题
网易云的条款来是五天左右要给我发消息通知，但是他没有，他会说他不退
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费年费158元且未通知
自动提前扣款年费免费158元。客服说发过私信。这只是个听歌软件，本人从来就没有在网易云看私信的习惯！续费前没有看到他们说的私信，毫不知情！！
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云账号信息被擅自更改且VIP服务无法使用
我的网易云账号不经过我本人同意就更改信息 并且我现在还用不了我的网易云VIP 我充的VIP7就是这种结果吗？ 谁出钱买的会员是看不见还是咋滴 是个人就能改我个人信息吗
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服务态度差、账号纠纷、充值问题
已完结
网易云音乐自动续费且未通知
我于2021年10月购买季度会员 后来软件卸载在没有用过 从22年1月开始到2025年9月期间一直在自动续费 这是我不知道的 联系客服不理人不处理 不给退款 这期间没有一个是通知我要续费了 而且软件我早就卸载了 根据《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，服务提供者应在消费者接受服务前5天用明显方式提醒消费者，确保消费者有选择权。如果未收到明显提醒，商家的行为侵犯了我的权益4年一共自动扣费546 商家只给我推一半 我接受不了 我上有小 下有老 为什么把我辛苦挣的钱给别人 更何况我从来没有使用过
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自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
网易云音乐账号认证被封问题
本人系网易云账号：限量版你豪哥，账号ID：49****206，现就本人在网易云音乐上音乐人认证被拉黑，目前该功能无法使用，账号功能受限，并且针对该功能提出申诉被驳回，过往曾多次和平台客服沟通无果，申诉依旧认定违规认证，本人不认可平台处理结果和平台规则，现诉求将本人账号该功能认证解封，并给予重新认证的机会，恳请平台重新核实处理。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
