网易云音乐账号无故封禁要求解封

网友保保_k2WHTSZa 2026-02-04

已完结

我于二月二号发现网易云音乐账号被无故封禁，这个账号已使用数年并且无违规提醒，账上还有几张独家专辑和黑胶VIP等重要财产，现诉求是解封账号，可以整改。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-04 22:19:51

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 15:54:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 15:54:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-04 15:43:40

补充内容

即使封号之后别的账号也无法使用黑胶VIP学生优惠

用户发起投诉

2026-02-04 15:39:09

投诉信息

网易云音乐

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100508070

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