小花钱包还款保障费无法扣款且客服失联

网友保保_P4byjkVe

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小花*台有一笔2026年5月15号今天还款的账单已经还完,有一个保护什么费还款保障服务费账单还不进去,找客服打不通电话,在线客服也没有绑定。四个银行卡全部有钱,扣不了款,我希望找到客服,客服给我回回电话,哪怕有个对公账户。这是*这是他*台自身的问题,不是我有意于期呀,太过分了。

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补充内容
本人5月15日为还款日,因小花系统问题,只扣除本金192.52元,剩余18.42元保障服务费没有扣除,本人银行卡余额充足并有主动还款意向,经过多次主动还款以及更换银行卡,微信支付渠道均扣不了,联系相关客户也一直联系不上!现在本人强烈要求小花钱包尽快处理,
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