美团外卖订单中吃出钢丝球且客服失联

网友保保_pGA2mSAs 2026-05-15

处理中

本人20265.1321.25在美团外卖点个炒菜在那个菜里面吃到了钢丝球然后我就吐出来了当时我联系商家商家说让我加他微信我给他发照片了然后我说退货退款让他自己过来拿然后商家就开始辱骂联系*台在线客服永远是转接不进去排队排到了也就是显示客服繁忙然后客服联系我让我联系商家联系商家商家

投诉进度

企业跟进

2026-05-15 16:03:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:02:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 16:02:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 16:02:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

192.8元

投诉编号：

101419874

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

Tims天好咖啡门店威胁顾客，美团外卖监管不力