转转质检报告不实隐瞒LV包水印瑕疵
网友保保_2swAQJQP
处理中
投诉转转*台销售二手奢侈品质检报告不实,隐瞒商品重大瑕疵且拒绝退换货 事实与经过: 1. 购买情况: 2026年5月5日,我在转转*台购买了一个LV Neverfull中号包,支付价款XXX元(此处可自行补充金额)。购买决策完全依赖于*台提供的官方质检报告和商品图片。 2. 发现瑕疵: 2026年5月13日,我准备将该包转卖时,被第三方专业人士告知包的4个手提叶存在大面积水印。(上传图片的第6-9张) 3. *台过失: 经核实,转转在商品详情页故意未拍摄手提叶细节图,且官方质检报告(仅列出5处瑕疵,为上传图片的第1-5张)完全遗漏了该重大瑕疵。*台试图用“手提存在轻微污渍”的模糊字眼掩盖其质检漏洞。 4. 售后遭遇: 我主动联系客服要求退货,并同意依照*台规则支付69元重新验货费。但转转客服机械套用“超过三天不支持退货”的规则,无视其自身质检失误在先的事实,粗暴拒绝了我的合理诉求。 投诉诉求: 转转*台未尽到如实披露商品信息的义务,严重侵犯了消费者的知情权,现要求转转立即为我办理退货退款。
