腾讯游戏未成年人充值不退费且客服不处理

网友保保_yDt4hYWa 2026-05-15

审核中

未成年人充值不给申诉，不退还充值款，投诉腾讯游戏，客服不回复，不解答

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 18:42:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 18:34:19

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101421033

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