闲鱼卖家隐瞒相机取景屏进虫质量问题

网友保保_NAzeibVw

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本人5月8日在本店拍下相机,卖家5月9日发货,5月10日快递到货。我取回快递后第一时间录制完整无剪辑开箱视频,开箱当场发现相机取景屏里面有两只虫子。 发现问题后我立刻联系卖家,卖家事前商品介绍只拍了相机外观和屏幕表面照片,刻意隐瞒取景器进虫的瑕疵,事前没有任何告知,属于故意隐瞒商品质量问题、误导消费。 并且我要求卖家提供发货前取景屏无虫、完好无损的证明,卖家完全无法提供任何发货前完好凭证。 我有完整原始开箱视频、物流记录、聊天记录为证,瑕疵是到货自带,绝非本人后期人为造成。 卖家隐瞒商品隐蔽质量缺陷,不履行真实告知义务,已严重侵害消费者知情权和公*交易权。现正式投诉,要求全额退货退款,所有运费由卖家承担;或由卖家全额赔付取景屏清理维修所有修理费用,请*台依规核实处理,维护消费者合法权益。

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