小赢卡贷强制捆绑闪态会员违规扣费
网友保保_xWr186zw
已完结
本人在2025年10月7日通过小赢卡贷办理借款业务时,被*台强制捆绑上海闪态网络技术有限公司闪态会员服务,全程无显著扣费提示、未本人主动勾选同意、未告知自动续费规则,属于隐性搭售、违规收费。 后通过度小满支付被自动代扣会员费,本人从未使用任何会员权益,*台与闪态网络互相推诿,拒不退款。 依据*金融监管规定,网贷*台禁止捆绑会员费、服务费等隐形收费,现正式投诉: 1. 要求全额退还被扣闪态会员费698元; 2. 责令小赢卡贷停止捆绑闪态会员违规收费; 3. 关闭闪态网络代扣权限,杜绝再次扣费; 4. 督促度小满支付规范代扣业务。 请监管部门介入核查处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,您所反馈的问题我们已经收到,稍后将尽快去电联系您,请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592(周一-周日09:00-21:00),我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
