猫眼演唱会门票退票遭拒且扣手续费
网友保保_mImOOAFT
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本人于2026年5月15日，在猫眼*台购买了谢霆锋《进化》演唱会北京站门票（订单号：27*******08），因同行67岁老人突发腰椎间盘突出无法长途出行观演，符合*台退票规则中的特殊情况退票要求。 此前与猫眼客服沟通时，客服明确告知可凭医院开具的证明申请退票。但后续客服却临时变更要求，以“必须提供住院押金单、住院通知书、本人出镜录制病床视频”等苛刻条件拒绝全额退款，甚至表示非住院无法办理退票，强制扣取手续费。老人仅为门诊治疗，根本 *台前后说法不一，临时变更退票要求，强制要求远超实际情况的住院材料，属于典型的霸王条款， 我在购票后10多分钟就退票了，并未给我出票，也没有影响二次售票，猫眼扣除我504手续费属于霸王条款，消费者也并未看到手续费公式，要求退还！
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