交易猫账号实名无法更改且客服敷衍

网友保保_AsTQClWy 2026-05-15

处理中

账号购买时说可以更改实名，结果账号到手后需要原号主刷人脸实名认证让*台联系原号主态度及其敷衍，一直没有进度反馈。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 22:33:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-15 22:27:57

补充内容

QQ号也无法添加好友及发送消息

用户发起投诉

2026-05-15 22:24:37

投诉信息

交易猫

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

598元

投诉编号：

101422212

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