绘途课堂诱导消费及霸王条款退费投诉
网友保保_ONrBoYLp
本人于2026年5月15号在成都绘途网络科技有限公司被诱导购买了相关课程，原先是在QQ的漫画讨论群里看到的漫画交流群，进了交流群之后就宣传说可以免费学画画，并给我推荐一个微信，此人给我发了一大堆接单接稿图片，然后又给了一个直播，在他的“免费”诱导和长长的相关信息诱导以及在可以快速学会开始兼职赚钱的诱导之下，我先头一热报名交了200块定金，随后对方通过语言电话引导我进行填写相关信息。但在随后我仔细回想后，决定通过*台看一下对方信誉，才发现对方存在诸多一模一样的诱导消费！并且存在课程质量不足又有霸王条款不事先告知声明！对方在明知我是一名高三的学生后选择用模糊的的方式诱导我买课，明显欺负高中生社会阅历不足，容易相信他人！ 违约金在订立合同前并没有事先告知或者提醒，而是在订立合同之后才告知有违约金的话，这是典型的格式条款不公问题，消费者有权利拒绝支付不合理的违约费，主张该条款无效。在此之前中间人是告知可免费领取课程资源，现在却需要交费才能获得免费赠送的课程，属于虚假宣传。且签订的合同也有不合理的内容，合同涉嫌违法霸王条款：合同中“乙方开通课程后因个人原因未上课，甲方不得退费”第4.11条及“退费需支付高额违约金”第6.2条等条款，排除了消费者主要权利，加重了消费者责任，严重违反《消费者权益保护法》二十六条属无效格式条款，虚构“损失金、“维护权益费”等非法收费项目；企图剥夺消费者合法维权途径；希望有关部门帮忙协商，要求退学费，解除合同。
投诉进度
