天之梦网络游戏规则突变致充值权益受损

网友保保_HHzN44bn 2026-05-16

处理中

2026年5月11日在抖音*台购买礼包并使用，结果没过两天重新发布新的活动，并更改游戏规则，导致我提前充值却享受不到后续礼包充值发放的的灵感积分，并且不予补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 11:29:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 11:29:38

投诉信息

天之梦网络

投诉问题：

游戏设定问题霸王条款充值问题客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101424189

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