天之梦网络未成年人退款纠纷
网友保保_oZBUBZLU
已完结
我于2025年1月29日起一直在我的休闲时光电商*台购买游戏货币，直至在2025年12月19日进行未成年人退款，出现了退款纠纷问题，侵害了人民消费权益，我要求游戏*台将所有未成年人退款（1981元）退给我，或者是只退90%（1782元）也可以的，但是游戏*台只肯退给我70%（1387元），还有594元不愿意退给我，找各种理由说只能退这些，我在这里举报［广州天之梦网络科技有限公司］，诚恳请求消费保能够帮帮我们！非常感谢你们的阅读！我们永远支持你们！
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经核实，《我的休闲时光》这款游戏做了很多虚假的广告宣传，以此来欺*、误导消费者
《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺*，误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。
《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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补充内容
小孩在玩游戏我的休闲时光时，被诱导消费，未经本人同意使用本人的付款账号进行充值，共计1981元。这些充值是孩子在本人不知情的情况下被诱导消费。根据我国相关法律法规，网络游戏企业应当采取措施，限制未成年人参与网络游戏的时间，并设置相应的防沉迷系统。然而，本人在观察中发现，天之梦并未严格执行这一规定，反而进行消费诱导，导致孩子沉迷其中。
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补充内容
《我的休闲时光》这款游戏中，多次诱导未成年人充值，经孩子口述，游戏中多次出现这个充值礼包，导致孩子头脑一热，一下充值了这么多，这都是家长不知情的情况下。
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