天之梦网络商品明码标价缺失及收费不合理
这个价格是不是所有的详情页之类的地方都没写清楚总金额呢，我看邮件里也没明码标价。还有之前西关接力赛的时候 官方小红书宣传都没有做到明码标价吧。 预览图直接就是六件套，玩家如果不问其他人永远不知道买下全套要多少钱几个贴纸要100元定价太不合理了
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
投诉天之梦网络游戏设定问题
本人投诉你《我的休闲时光》游戏运营方：你游戏充值促销活动至当月21号。15号前本人按当时公示规则充值46元，仅获得基础权益；商家虽在15号前有模糊预告，但未在充值节点明确告知后续会上线同金额双倍权益的新活动及福利差距。
原活动尚未到期，官方于15号突然上线同价双倍权益活动，刻意按不同时间段投放不同档次福利，诱导前期充值、区别对待用户。
该行为违反《规范促销行为暂行规定》第十五条第四项，依据第二十七条，应按《反不正当竞争法》处罚；同时违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条知情权、第十条公*交易权、第二十条禁止虚假宣传、第二十六条不公*格式条款无效之规定；亦违背《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条、第五百七十七条之规定。
商家事前隐瞒关键信息、擅自变更有奖销售规则、同消费不同权益，严重侵害消费者合法权益。现诉求：
1. 对15号前充值玩家统一补发权益差额；
2. 或全额退还本人对应充值金额；
3. 责令商家整改，杜绝分时段差别对待消费者的违规行为。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
《我的休闲时光》诱导强制消费问题
2026年5月17号在天之梦网络的《我的休闲时光》该款游戏里购买接力礼包，该礼包总合99人民币，礼包内包含部分小家具，必须购买前面家具才能解锁后面的，属于诱导性消费和强制消费
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理
处理中
投诉天之梦网络游戏设定问题
开启“时光胶囊”游戏 物品返场活动 ，阴阳售卖。新玩家花90元能够得到两套物品而之前老玩家花90元只能得到一套物品。严重区别定价，侵害老玩家权益。反馈后也没有给出具体的补偿方案。老玩家在购买时未明确被告知自己买到的游戏物品未来会以5折的价格被他人购入
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
天之梦网络欺诈宣传致玩家充值受损
1.“ 我的休闲时光 ”存在严重欺诈消费者权益行为。5月4日发布的“郡野牧歌”（内容档期为5月9日至5月24日）活动预告中只宣布了郡野牧歌套间卡池、郡野对对碰、拾光星愿、母亲节特卖、玫鉴接力礼活动，又在5月11日突然宣布该档期内新增“时光胶囊”活动（5月15日至6月4日），13日又突然宣布更改已经进行中的“郡野牧歌”活动灵感积分机制。“我的休闲时光”官方的行为直接导致于5月9日至5月13日期间进行充值的玩家无法了解档期的完整内容，从而在活动档期内充值金额达到相应档位时，只能得到“郡野牧歌”灵感积分的相应奖励，相较于真正的档期完整活动，损失了一半的充值所得。
2.“我的休闲时光”在“郡野牧歌”档期的活动预告中进行了虚假陈述，预告范围包含了5月8日、9日、16日开启的活动，却故意隐瞒了期间定于5月15日开启的“时光胶囊”活动，误导消费者认为在“郡野牧歌”档期中，只有预告中发布的活动会开启。由玩家发言可知，如果官方在档期活动预告中完整地发布了档期内开启的所有活动内容，玩家就不会在“时光胶囊”活动开始前进行仅能得到一半服务内容的充值，官方的行为与玩家充值所得受损存在因果关系。以上事实足以认定“我的休闲时光”构成欺诈，应当按照消费者的要求进行赔偿。
3.“我的休闲时光”官方通过仅发布档期内部分活动与发布未预告活动规则后进行修改的行为，有意隐瞒现金充值相关内容的真实情况与完整信息以克扣玩家充值所得，侵害了消费者的知情权与公*交易权、欺诈消费者，又在玩家维护自身合法权益时不仅拒绝玩家退款要求，还诱导玩家进行后续更多消费，光明正大地违反消费者法，必须对玩家做出赔偿与改善措施！
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
投诉天之梦网络游戏BUG
1.双卡池活动不合理，虽然提前发公告了但是价格并不合理改了之后也不合理，一开始上线是充值68活动套间衣服，现在双卡池上线之后充值68块可以获得2个套间衣服只接让我们之前充过的亏损很多钱。
2.从2026年3月31日有大量投诉之后，官方在*台发布了“周年庆福利追加及*期问题回应“，里面包括了:周年庆福利太少，限时付费礼包太多，小镇居民伴手礼难以获取等问题。发生之后过去了差不多两个月的时间，限时付费礼包依旧很多，并没有上架免费礼包。小镇居民伴手礼这个问题，他当时说的是有保底机制，在去询问客服的时候，客服只说有，但是你再去问他具体是拜访多少次会给时，客服只会重复说是有保底机制，具体是多少次的话也不知道。这个问题我之前找客服也反映过，同样的宠物出游家具问题给我的回答是一样的。迄今为止依旧没有解决。
3.在玩游戏过程中，同一个套间里面，我装修好不满意再删掉，等下一次再进来依旧会出现，这个问题。也是反复出现过，找客服反映了，客服也是没有解决。还有就是点击小镇就会经常卡，点不进去，你必须要退出删掉，再重新加载游戏才可以，非常的麻烦也是没有解决。
4.氪金价格问题依旧非常的贵，接力礼包依旧是99元，并没有降低，而且只有7个家具，这几个家具你也不能嗯重复制这几个家具你也不能嗯重复制作就是有多少只有多少。
5.前一阵上新的大月卡家具返场打包卖，之前是68块钱只能拿到一个，现在是30块钱能拿到五六个。就等于之前需要340块钱的家具返场之后就能花30拿下。虽然大月卡不只有一个家具，还有别的福利什么的，但是他并没有在提前说过会以这种模式返场。
6.氪金满1000会有专属客服，但是专属客服回答问题非常的慢，经常会有好几个小时才回复，在它上面写的工作时间段内问，也会发生这种情况，而且嗯很多时候我反馈的问题他并解释不了，只会一个劲的说会反馈，但是你再问就没有结果了。
投诉问题
游戏BUG、收费不合理
处理中
天之梦网络时光胶囊活动阴阳定价侵害老玩家权益
开启“时光胶囊”游戏 物品返场活动 ，阴阳售卖。新玩家花90元能够得到两套物品而之前老玩家花90元只能得到一套物品。严重区别定价，侵害老玩家权益。反馈后也没有给出具体的补偿方案。老玩家在购买时未明确被告知自己买到的游戏物品未来会以5折的价格被他人购入
投诉问题
充值问题
处理中
天之梦网络时光胶囊活动区别定价侵害老玩家权益
开启“时光胶囊”游戏物品返场活动，阴阳售卖。新玩家花90元能够得到两套物品而之前老玩家花90元只能得到一套物品。严重区别定价，侵害老玩家权益。反馈后也没有给出具体的补偿方案。老玩家在购买时未明确被告知自己买到的游戏物品未来会以5折的价格被他人购入
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、收费不合理
处理中
天之梦网络时光胶囊活动阴阳定价侵害老玩家权益
开启“时光胶囊”游戏物品返场活动，阴阳售卖。新玩家花90元能够得到两套物品而之前老玩家花90元只能得到一套物品。严重区别定价，侵害老玩家权益。反馈后也没有给出具体的补偿方案。老玩家在购买时未明确被告知自己买到的游戏物品未来会以5折的价格被他人购入
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
天之梦网络游戏规则突变致充值权益受损
2026年5月11日在抖音*台购买礼包并使用，结果没过两天重新发布新的活动，并更改游戏规则，导致我提前充值却享受不到后续礼包充值发放的的灵感积分，并且不予补偿
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、充值问题、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
