未成年人充值千元拒退款且索要隐私
网友保保_CcpBrgP6
已完结
自2025年10月份孩子在该*台充值虚拟货币进行游戏，直到2026年3月份，未成年的孩子已经在该*台充值一千多元呃。向该部门客服反映该问题，该客服不予受理，并且要求孩子返返回家中进行拍摄等，要求上传个人隐私、身份证等证件。本人觉得合法，其权益已倍清，本人觉得违法了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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