圆通快递运输致商品烧焦污染床品

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运单编号YT88*********93,商家正常发货后,圆通快递在运输途中商品不慎破损烧焦残留黑灰,快递第一时间把残留黑灰焦胡物品换个包装袋继续给我邮寄到家,我在不知情的情况下,打开了被烧焦残留黑灰的商品的快递,把我家床品都污染了烧焦残留黑灰,无法清理,导致我个人损失床品,第一时间联系了商家,商家叫我找圆通快递,但圆通快递并未解决实际问题,我诉求是犹豫运输途中产生的问题,才导致我不知情情况下收到有焦胡残留黑灰的衣物,把我家床品弄脏了,圆通快递需要赔付我80元床品脏污费

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