麦当劳外卖超时且智能客服失灵
网友保保_S3f2FIHv
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我于2026年5月15号晚点了福州市仓山区建新镇杨周路麦当劳店的外卖，超时了半个多小时，期间和外卖员打电话，其表示不是他负责送的，无法获取外卖情况，麦当劳的智能客服电话是一个智障的电子客服，无法理解我的诉求，我要求转人工，仍然像个傻子一样无法理解指令，非常令人生气和失望，无法给客户提供最基础的服务，不具备服务能力，诉求是尽快下架智能客服，保障客户最基本的权利。
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