麦当劳涉虚假履约:未送餐篡改状态,索赔500元

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本人于2026 年 5 月 5 日 23:21:53,在外卖*台下单麦当劳深圳裕亨路餐厅,订单号:142****0505/2026-60420,实付金额42.8 元。 下单后商家及配送人员始终未实际送餐、未上门、未电话联系,在本人未收到任何餐品、未确认收货的前提下,门店 / 配送方单方面私自篡改订单状态,违规标记为已送达,属于虚假配送、虚构履约、欺诈消费者行为,严重侵害合法权益。 已留存完整证据:订单支付截图、下单及虚假送达时间截图、订单编号页面、无送餐到场凭证等。 现依据《消费者权益保护法》第五十五条正式诉求: 全额退还本次订单实付款42.8 元; 商家存在消费欺诈,要求按价款三倍赔偿,依法不足 500 元按500 元标准赔付; 对麦当劳深圳裕亨路餐厅涉事工作人员及门店违规行为进行内部追责处罚,并书面反馈处理结果。

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