投诉京东商城商品破损
网友保保_B7eXAPul
处理中
我于2026年5月15日在京东商城apple产品京东自营旗舰店购买一台iphone17pro 256G橙色，收到货我拆开发现外观有质量问题，第一时间联系客服 客服没有回复 由于是国补买的手机 京东物流明确告诉我 手机需要激活，签收激活后才可以申请售后，所以我同意激活手机，然后申请了售后 但是商家告诉我手机已经激活不可以退换，现在已经两天了 京东一直拖着不给解决 就告诉我等，我的诉求是给我换货
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