纷玩岛拒退病危不可抗力门票
网友保保_Mx7DRjTy
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2026年3月26日在抖音*台的纷玩岛小程序上购买的2026年5月16日周华健吉林市演唱会门票。但是在2026年5月13日，我父亲突发急症住院，于5月15日下达病危通知书，无法前往观看。我在小程序上联系客服申请退款，该退款原因属于不可抗力。但是客服解释此项原因不属于退款要求，已过退款时限，不予退款。并强调不可抗力因素必须是必须是1.重大的自然灾害。地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴等2.重大社会非正常事件，往往指社会异常突发事件，既非自然灾害。第二点，纷玩岛小程序上购买的周华健演唱会门票吉林站，在页面规则中并没有明确表明不可抗力因素，但在其他城市如重庆、上海等城市明确表明了不可抗力退款条款，区别对待。询问纷玩岛客服表明具体页面细则由主办方规定。
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购票人韦艳系病人唯一女儿，无法前往演唱会现场，且5月14日下达病危通知书，病情危重
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