T3出行司机虚假点击已到达致多收费
网友保保_jcjJoPy8
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本人于2026年5月13日16:02在T3出行*台下单用车。当时正值雨天，我的上车定位位于小区内部。根据*台系统显示，司机接单后预计到达时间为6分钟，但实际却耗时*25分钟才抵达附*。 在司机严重迟到且未真正到达我指定上车点的情况下，司机违规提前点击了“已到达”按钮。这直接导致我在雨中寻找车辆的过程中，被*台系统错误计收了高达11元的等待费用。事后我向*台客服反馈，要求免除该笔不合理费用，但客服以霸王条款为由推诿扯皮，拒绝处理。 我认为该判责极其不公：首先，司机未按约定时间接驾，属于违约在先；其次，司机虚假操作“已到达”，是导致后续计费纠纷的根本原因。乘客因司机过错产生的等待成本不应由乘客买单。现诉求*台立即退还多收取的11元等待费，并对涉事司机的违规行为及*台不合理的判责机制进行整改与道歉。
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