转转售iPhone存隐藏ID致无法激活
网友保保_l3fuTLff
处理中
我从2023年从转转购买了一部iPhone手机 使用了2个月左右 我就发现它经常自动关机 我觉得不对劲 就主动联系了客服 客服这边就说寄回去维修 我说好 发了id那些的 过了好多天差不多一个月 我去联系它问她什么时候可以寄回来 因为已经很久了 这手机内他们没有任何联系 她就说这几天 过了几天 手机回来之后 我发现我不管怎么输我的id 都不行 我就问客服 我都尝试了都不行 她又叫我送回去 我按照以前一样寄了回去 给了结果是没有人为问题 那就只有一个可能就是有隐藏id 那是出售之前根本就没有说过 但是我但是明天怀疑 毕竟那么大的公司 寄回来之后 我依旧去找办法 客服说的我全部都试了 但是根本不行 后面我想着就算了 但是前段时间我看视频 我才意识到是隐藏id的问题 我第一时间去询问 客服一直拿已经超出维修时间来推脱 还说是因为我们这边核实到了问题去找了 没有发现这个问题 但是我同时叫他们出具这个手机信息的报告 他们又说时间太长了 根本找不到 我又问他们既然没有报告了 那他们怎么去核实到这个问题是没有的？他们就不回答这个问题了 一直在说这个100块钱是我们考虑到你的体验才赔款给你的 这不就很自相矛盾吗？所以我是在请求他们给我一个合理且明白的方案给我 且具有证据来说明
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
