美的BCD-515WGPM冰箱，“冷藏室线束接口不防水”设计缺陷致冷藏室不制冷故障，提供免费维修
网友保保_pG5x2uiM
本人2021年1月左右买了一款美的BCD-515WGPM冰箱一台。*日，该冰箱出现冷藏室不制冷的故障。经初步售后师傅拆开后以及本人从网络信息查证，此故障原因是由冷藏室线束接口不防水，线束端子密封性不好，导致线头接口腐蚀，绿锈、电路接触不良。 本人认为，该问题并非消费者使用不当或产品正常老化所致，而是产品出厂时即存在的设计缺陷。理由如下： 1、故障具有高度一致性：经查询，在““小红书”等公开*台，有大量同型号-美的BCD-515WGPM的用户反应相同的故障——均使用数年后，因线束接口不防水导致腐蚀、冷藏室不制冷。这足以证明该问题具有普遍性和批次性，属于产品设计缺陷。 2、缺陷责任不因“过保”而免除：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《产品质量法》，产品存在危机人身、他人财产安全的不合理的危险（即设计缺陷），生产者应当承担相应责任。“三包”期限仅适用于产品正常使用情况下的质量问题，而设计缺陷属于产品质量的根本性问题，不受“三包”有效期的限制。被投诉人以“已过保质期”为由拒绝免费维修，不符合相关法律规定。 3、厂家应主动履行召回或免费维修义务：根据《消费品召回管理暂行规定》，生产者发现其生产的消费品存在缺陷的，应当立即实施召回。现该型号冰箱在网上存在不少用户反映同一故障，美的公司应该正视问题，主动踢动免费维修方案或进行缺陷调查，而非以“过保”为由将责任转嫁给消费者。 综上，本人恳请贵*台依法调解，能让被投诉人履行法定义务，对我的冰箱进行免费维修，彻底解决该设计缺陷。
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