苏泊尔不粘锅1年内出现大量划痕属质量问题

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我于2025年5月19日通过美团外卖app 在苏泊尔生活馆(玄武店)购买了一个苏泊尔红点不粘锅,一直正常使用(硅胶铲、中小火、无干烧、未烹饪贝壳排骨等),锅于2026年4月30日出现大量划痕,在1年质保期内,属于质量问题,依据《消保法》第24条,我要求商家退货退款并承担运费,遭到商家拒绝,维权无门。希望维权满足我的合法诉求。

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