投诉在京东平台苏泊尔旗舰店购买的燃气灶爆炸，要求商家退货退款，进行赔偿 本人于2023.8.19在京东平台购买了苏泊尔燃气灶，20号签收到商品，在9月9号早上煮着早餐突然爆炸使用不到5分钟爆了一地玻璃，商品的严重存在安全隐患问题，幸好父母当时人在客厅不然就是伤到了，苏泊尔旗舰店客服从一开始就说让师傅上门维修，整个玻璃已经碎了不知道为何还要师傅上门维修！而且当时只要求退货退款客服一直强调要师傅上门维修，沟通无果，找到京东客服沟通也无果，从头到尾都是消费者一直在跟商家平台进行交流，这么大一个店铺跟平台商品才使用了20天一点安全性都没有，事发了3天商家也是一点歉意都没有，已经影响到一个家庭生活了根本没有办法煮菜，是不是要人受伤了才会重视呢，作为消费者必须要拿起法律保护。

2024-2-24日在快手上购买一款苏泊尔洗地机，3月4日收到货，收到货后感觉污水处理系统收集的污水不对并联系客服，客服说正常使用，2024年4月13日，污水处理彻底不吸水，水都在地面上，联系客服告知售后，送到售后维修后，依然未解决，再次联系客服，客服说更换配件，等了一个星期没有答复，拒不承认自己商品的问题，望有关部门审核.

投诉苏泊尔，现苏泊尔天津维修网点大多数已不接收保修期内的免费维修项目，出于利益考虑只接收保修期外的收费维修项目！全天津市目前只剩下两家网点接收保修期内维修项目，维修极不方便，苏泊尔作为国内龙头企业，如此忽视消费者，置消费者正当权益于不顾令人痛心！

我于2023年2月15号在抖音平台，苏泊尔婴童用品旗舰店，购买了型号Bw****2A温奶恒温壶，收到货时间2023年2月23号，主播诱导消费，说质量好的很，有优惠，反正都要用，买了放在哪里也是一样的，用个3五年没问题，温奶器提前备，相信这个牌子，看着也行就买了，买这个都是冲这个牌子买的，反正到时候都要用，谁会知道质量这么差，没用几个就坏了，找商家客服，说过了保质期，一直重复，过一年的亲需要您自费维修的~，维修网点我在的区没有，买的时候怎么不说，要这些宝妈提前买，坏了怎么处理，怎么不说，谁能知道小孩什么时候生，正用的时候用不了，不解决问题，只会重复过了保质期，我小孩3月31号出生，坐了45天月子，4个月后断了奶，才用的这个机器，就用了恒温水50度，消毒，烘干这个功能都没怎么用，明显存在质量问题，想想特别不安逸，现在是正需要用这个机器的时候，正常使用，却坏了，诉求，按一年保质期范围解决这个问题。

您好，我于2021年11月1日在淘宝电商平台（supor苏泊尔夏美专卖店）购买了一台燃气灶，于2024年4月17出现钢化玻璃破裂问题，打电话咨询仍在保修期内，但是不给免费维修。 事情经过是这样的：4.18号报修后，维修师傅上门判定是人为因素，让自费换，但是我想澄清的是，当时玻璃裂的时候跟前根本没有人，是听到声音后进去才发现裂了，打了好多售后电话都说维修已经判定了，就是人为，说是有受力点，如果当时真的有人为磕碰我能接受这个结果，但是当时跟前确实没有人，不可能是人为磕了导致的破裂，而且维修师傅的判断也不能保证是百分百准确，有受力点也不能百分百断定是人为，机器都不能保证百分百的准确率，更何况人呢，人为主观的判断错误率是有的吧，维修所说的所谓磕痕也会有裂了之前或之后才出现的概率，而不是导致这次碎裂的直接因素。这也是有概率的吧。苏泊尔燃气灶钢化玻璃自己都说有千分之三自爆率，也是有概率的，那谁都不能保证百分百。我想说他们打着免费维修三年的幌子就是保这千分之三呐，还说什么让我提供不在场证据，这不是推卸责任抬杠吗。也不是花不起这钱，就是对师傅的判定结果不接受，因为确实当时跟前没人，具体受力点从何而来不得而知。这个师傅当时上门直接就让自费换，跟他说了还在保修期内，才给好好看，还说什么要拍照片发总部判定，结果第二天打总部售后说压根没收到这个维修单的照片，然后又给维修师傅打电话刚开始还嘴硬说是总部给他发回来的判定结果，结果我说客服说没收到你的照片才承认是他自己判定的。现在打售后也是都说联系负责人，之后就都没音了。

于2023年8月购买的抽水机器，在2024年4月出现两次无人触碰自动抽水的情况，商家宣传一年内只换不修，法律规定商品自身的质量问题一年内只换不修是不需要顾客承担运费的，结果商家直接以无法确认问题原因为由要求顾客承担运费

搞不懂现在品牌东西都做成这样，而且相关售后客服都这么牛，不给处理，几百块钱买的锅子没有用几次，不能洗？买的时候售货员可不是这么说的，怎么怎么好，有问题随时拿好，有问题了不理不睬，

买了他们的锅子没有用几天，就出现质量问题，买的时候说的特别好听，有问题随时包换，怎么用都不粘，结果没有用几次就这样，因为工作原因不在家，很少做饭。也因为工作原因没有及时回来拿去找他们，现在找他们，他们说过了质保了，不处理，不问事，联系他们品牌方也就发些说明糊弄人。谁家买锅子不炒菜不放油留着玩啊。几百块钱的东西不如外面几十块钱的，气人态度恶劣，粘锅不说，不能洗，洗过更不能用

我在2023年10月份购买的苏泊尔油烟机装好没用过，2024年回家用了不到4个月就坏了，而且客服维修说要等10天，苏泊尔油烟机质量有问题而且维修不及时，要求退货或者更换新的

我于2023年10月在天猫苏泊尔官方旗舰店购买了他家的电压力锅，现在产品出了问题，商家说我们附近没有网点，维修困难，要寄修，售后太差，要求补发出问题的零件说没有，而且还有我自己出邮费寄修，售后严重失职

2023年 9🈷️27日我在抖音上买了的一台苏泊尔的洗地机。出现了质量问题，中途由于质量问题我调换了两次新机，结果从买回来到现在坏了几次换了几次最后还是会出现质量问题，最后一次调换的时间是2024年3🈷️6号调换的现在又坏了，我要求商家退款商家不给予退款

投诉在京东平台苏泊尔旗舰店购买的燃气灶爆炸，要求商家退货退款，进行赔偿 本人于2023.8.19在京东平台购买了苏泊尔燃气灶，20号签收到商品，在9月9号早上煮着早餐突然爆炸使用不到5分钟爆了一地玻璃，商品的严重存在安全隐患问题，幸好父母当时人在客厅不然就是伤到了，苏泊尔旗舰店客服从一开始就说让师傅上门维修，整个玻璃已经碎了不知道为何还要师傅上门维修！而且当时只要求退货退款客服一直强调要师傅上门维修，沟通无果，找到京东客服沟通也无果，从头到尾都是消费者一直在跟商家平台进行交流，这么大一个店铺跟平台商品才使用了20天一点安全性都没有，事发了3天商家也是一点歉意都没有，已经影响到一个家庭生活了根本没有办法煮菜，是不是要人受伤了才会重视呢，作为消费者必须要拿起法律保护。

2024-2-24日在快手上购买一款苏泊尔洗地机，3月4日收到货，收到货后感觉污水处理系统收集的污水不对并联系客服，客服说正常使用，2024年4月13日，污水处理彻底不吸水，水都在地面上，联系客服告知售后，送到售后维修后，依然未解决，再次联系客服，客服说更换配件，等了一个星期没有答复，拒不承认自己商品的问题，望有关部门审核.

投诉苏泊尔，现苏泊尔天津维修网点大多数已不接收保修期内的免费维修项目，出于利益考虑只接收保修期外的收费维修项目！全天津市目前只剩下两家网点接收保修期内维修项目，维修极不方便，苏泊尔作为国内龙头企业，如此忽视消费者，置消费者正当权益于不顾令人痛心！

我于2023年2月15号在抖音平台，苏泊尔婴童用品旗舰店，购买了型号Bw****2A温奶恒温壶，收到货时间2023年2月23号，主播诱导消费，说质量好的很，有优惠，反正都要用，买了放在哪里也是一样的，用个3五年没问题，温奶器提前备，相信这个牌子，看着也行就买了，买这个都是冲这个牌子买的，反正到时候都要用，谁会知道质量这么差，没用几个就坏了，找商家客服，说过了保质期，一直重复，过一年的亲需要您自费维修的~，维修网点我在的区没有，买的时候怎么不说，要这些宝妈提前买，坏了怎么处理，怎么不说，谁能知道小孩什么时候生，正用的时候用不了，不解决问题，只会重复过了保质期，我小孩3月31号出生，坐了45天月子，4个月后断了奶，才用的这个机器，就用了恒温水50度，消毒，烘干这个功能都没怎么用，明显存在质量问题，想想特别不安逸，现在是正需要用这个机器的时候，正常使用，却坏了，诉求，按一年保质期范围解决这个问题。

您好，我于2021年11月1日在淘宝电商平台（supor苏泊尔夏美专卖店）购买了一台燃气灶，于2024年4月17出现钢化玻璃破裂问题，打电话咨询仍在保修期内，但是不给免费维修。 事情经过是这样的：4.18号报修后，维修师傅上门判定是人为因素，让自费换，但是我想澄清的是，当时玻璃裂的时候跟前根本没有人，是听到声音后进去才发现裂了，打了好多售后电话都说维修已经判定了，就是人为，说是有受力点，如果当时真的有人为磕碰我能接受这个结果，但是当时跟前确实没有人，不可能是人为磕了导致的破裂，而且维修师傅的判断也不能保证是百分百准确，有受力点也不能百分百断定是人为，机器都不能保证百分百的准确率，更何况人呢，人为主观的判断错误率是有的吧，维修所说的所谓磕痕也会有裂了之前或之后才出现的概率，而不是导致这次碎裂的直接因素。这也是有概率的吧。苏泊尔燃气灶钢化玻璃自己都说有千分之三自爆率，也是有概率的，那谁都不能保证百分百。我想说他们打着免费维修三年的幌子就是保这千分之三呐，还说什么让我提供不在场证据，这不是推卸责任抬杠吗。也不是花不起这钱，就是对师傅的判定结果不接受，因为确实当时跟前没人，具体受力点从何而来不得而知。这个师傅当时上门直接就让自费换，跟他说了还在保修期内，才给好好看，还说什么要拍照片发总部判定，结果第二天打总部售后说压根没收到这个维修单的照片，然后又给维修师傅打电话刚开始还嘴硬说是总部给他发回来的判定结果，结果我说客服说没收到你的照片才承认是他自己判定的。现在打售后也是都说联系负责人，之后就都没音了。

于2023年8月购买的抽水机器，在2024年4月出现两次无人触碰自动抽水的情况，商家宣传一年内只换不修，法律规定商品自身的质量问题一年内只换不修是不需要顾客承担运费的，结果商家直接以无法确认问题原因为由要求顾客承担运费

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我在2023年10月份购买的苏泊尔油烟机装好没用过，2024年回家用了不到4个月就坏了，而且客服维修说要等10天，苏泊尔油烟机质量有问题而且维修不及时，要求退货或者更换新的

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2023年 9🈷️27日我在抖音上买了的一台苏泊尔的洗地机。出现了质量问题，中途由于质量问题我调换了两次新机，结果从买回来到现在坏了几次换了几次最后还是会出现质量问题，最后一次调换的时间是2024年3🈷️6号调换的现在又坏了，我要求商家退款商家不给予退款