苏泊尔净水器故障售后拖延维修
我于2023年在淘宝苏泊尔净水器官方旗舰店购买净热一体机，2023年11月使用2月开始闲置，2025年9月开始使用，11月9号机器出现故障，联系客服后，说安排师傅上门维修，售后处理不积极，直到11月23依然没有人上门维修，每次问客服就说已经催网点，不给明确上门时间！质量差，售后也差，不敢购买苏泊尔的东西了。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔蒸锅质量问题拒退款
于25年七月购买了一个蒸锅杭州地址，于25年10月购买了同样商品湖南地址，杭州地址商品使用半年不到出现了质量问题，要求换货，商家不予处理，*台推送一个换货单，退回给商家，等商家发出之后才发现换货订单推送的是10月的订单，已发往湖南，马上联系客服要求改地址，商品到湖南本人未签收，商品虚假签收，商家要求退回，换货商品已退回商家签收，7月购买坏的商品也退回商家，目前商家拒绝退款。我的诉求是7月购买杭州地址的次品已退回，麻烦尽快给我处理7月哪个订单的退款
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
苏泊尔浴霸保修期内拒免费维修
购买的苏泊尔浴霸，质量问题。在保修期内。售后拒绝报修。要求收费。
投诉问题
质量问题
已完结
苏泊尔锅把断裂拒免费维修
2025年6月22，在京东特福京东自营旗舰店购买的锅，出现锅把断裂质量问题，电话联系售后电话，让我联系苏泊尔售后，售后以锅把不售卖拒绝免费售后，要收费，投诉免费更换
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔电饭煲按钮失灵拒退换
我于2025年9月5日在淘宝*台购买苏泊尔海淮专卖店销售的苏泊尔电饭煲，由于是为新家购买，且购买时新房尚在装修，于2025年9月17日签收后只拆开试用一次，9月17日试用当天就发现电饭煲的煮饭按钮不灵敏，按钮很硬，且按了以后指示灯不亮并且电饭煲不开始工作，9月17日当天已经向商家反映过该问题，在商家指示下多次操作艰难尝试，按了很多次才终于把按钮按亮，以为只是偶然事件，并没有要求售后处理，因为新房尚在装修没有入住，之后一直没有再使用过点到爆，直到10月31日，第二次使用时发现按钮始终没有反应，才发现按钮失灵并非偶尔事件，而是按钮本身就有故障，随后向商家申请售后，商家以超过七天为由，拒绝退货退款。商家销售的产品存在严重质量问题，导致买卖合同的主要目的不能实现，构成根本违约，我方申请解除合同，退货退款。
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
苏泊尔油烟机脱落致人受伤拒不赔偿
本人在2025年4月11日在苏泊尔厨卫京东自营旗舰店购买苏泊尔油烟机（订单号：3130****6217），京东提供包安装服务。使用未满半年在2025年9月30日下午，油烟机脱落（非人为碰撞），砸伤家人头部并损坏物品（包括煤气灶、电磁炉、大理石灶台柜子等），苏泊尔售后消极，拒不赔偿，仅换机，称根据图片判断是高压锅爆炸导致脱落，并且不提供官方认定的CMA鉴定报告，只提供网点说明，我第一时间告知苏泊尔售后上们鉴定现场，其公司派师傅上门，师傅称自己只负责拍照不负责鉴定（有录音），根据《消费者权益保护法》第二十三条，油烟机属于耐用商品，6个月内出现问题应由经营者承担举证责任。现在京东商城和苏泊尔售后拒绝出示官方鉴定报告，让我自行去鉴定，这已经是违法（有录音）。我们根据日常生活经验，高压锅爆炸无法使用固定在墙体的油烟机整体脱落，应该是被撞歪，不可能整齐的脱落，现场高压锅完好，人员和现场都没有因高压锅爆炸导致的受伤和痕迹，天花板上的食物残渣是因油烟机整体掉落使锅内的食物喷发出来，油烟机上的损坏也是因为砸到地上或者是灶台上导致的，对方说明的结果完全是胡说八道。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔炒锅锅底沙眼问题投诉
我于2024年10月18日在在大润发卖场购买苏泊尔臻铁真不锈铸铁炒锅，锅底出现沙眼问题，侵犯了消费者依法求偿权，服务态度太差，也还没侵犯到受尊重权的地步。我的诉求是换锅，最好退款
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔吸尘器产品质量问题还不保修
1、本人于2023.11.04在苏泊尔京东自营店下单购买了一台苏泊尔手持吸尘器 EVS-EM4 PLUS ，智能吸拖一体，同时前吸后拖。
2、于2024.06后面拖的转轴无法转动，去售后点检查，说是地刷主机坏了，免费保修换了一个主机。拿回来后，我担心拖的再出问题，几乎没有用过拖的功能，只是使用吸尘器吸的功能，然后自己另拿拖把拖地，使用频率基本上是一周一次。
3、结果2025年5.6月开始，后面拖的转轴时不时又会卡机，但是我都没怎么用这个功能，我以为是一些毛发卡住了，有时清洗和晃动后又会正常，就没太在意。直到9月，彻底转不了，清洁后也是一会就不动了。就拿到售后点维修。售后维修点说后轮的齿轮箱主件坏了，要200元，维修费50元。我不接受。
4、致电苏泊尔官方电话投诉，处理结果说只能免维修费50元，主机费用200元不保修。想和客服再协商，客服反馈已经是最终结果了，无法再协商。
5、这个态度和结果，对消费者来说完全没有诚意。我不接受，不合理，一个高端智能吸尘器，还不如几十元的普通吸尘器耐用，才没用两年，主机出了两次大问题，这是这个企业产品主机的问题，不应该我承担费用。
6、特向消协反馈此情况，维护我们消费者的权益。我的诉求是这个主机费用不应该我承担，免费维修。感谢！
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质量问题
已完结
苏泊尔电蒸锅质量问题及售后处理差
在拼多多电商的智桥电器专营店购买苏泊尔品牌电蒸锅，既然是品牌，600块的蒸锅使用从四月份交易完成，中间外部锅体很高，加热过程外部锅体温度也超出*食品小家电外部温度安全要求，对我家人多次造成不同程度的手臂烫伤，8月份发现蒸锅异常故障不能使用，9月初协商蒸锅只通电不加热，就已经通知寄回没有原包装箱子，沟通售后问题提供售后地址太远，我本人要求当天维修取回协商未给予解决问题，态度敷衍，售后服务非常令人失望，给予退货处理，卖家收到货后，内部锅体及蒸锅完好无损，因产品本身存在质量问题，还要二次销售欺*消费者，卖家以包装破损为由拒收快递，一直拖延不给我全额退款，强烈要求在9月11号中午给予全额退款
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔客诉处理无进展
差评，上一条反馈完全无进展。也不知道关于苏泊尔的客诉这一块的人干啥吃的
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
