购买苏泊尔油烟机遭遇质量问题与服务差
2022年11月份购买,5年保质期,出现问题不处理,相互推诿,7月初油烟机漏油提交售后,售后不处理,售后自己将售后工单取消,联系苏泊尔总部客服,总部客服说去反馈处理,技术工人上门查看后说明是油烟机质量问题反馈给工厂,后续再无结果,电话给苏泊尔总部,总部未处理且未通知情况下将售后工单取消,后续联系都是相互推诿且联系不上。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
苏泊尔抽油烟机售后问题严重
我于2021年9月5日购买抽油烟机,天猫订单号:20****48169****6418,该电器使用出现翻板打不开,甚至打开关不起来现象,联系卖家反馈称致电苏泊尔客服,我联系客服后第二天有一个师傅加微信问了下情况后就不了了之,后面再多次联系苏泊尔客服,客服称催促网点,时长将近两周多,无任何回复,也没见师傅联系,这公司逃避跟进售后,对客户不负责人,客服电话里态度对了爱理不理,全是忽悠,希望相关部门能介入下,谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
处理中
苏泊尔压力锅质量问题投诉
我于2025年5月30日在四川省阿坝州红原县邻德超市购买一款明火压力锅,刚用一个月压力锅就坏了,我严重怀疑此款压力锅的质量,我要投诉苏泊尔品牌方销售伪劣产品,我要投诉苏泊尔品牌方
投诉问题
自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔豆浆机购买后无法退货
我于7月20日下午在辽宁省抚顺市裕民商城一楼买的苏泊尔豆浆机380元,因不需要了,在7月21日下午来商城退货!商城苏泊尔服务人员不给退货,商品没有任何损坏,商家没有开具正规的发票! 特来次处投诉! 当初买苏泊尔的时候是因为苏泊尔是大品牌,对消费者个方面都有保障,没想到会这样!!!
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
苏泊尔电饼铛掉漆有怪味要求退换
我于2025年4月11号在拼多多平台苏泊尔家用电器旗舰店购买电饼档,出现掉漆、怪味,侵害了我的安全与其他权益,投诉到拼多多不受理,我要求苏泊尔家用电器旗舰店退款退货
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
苏泊尔燃气热水器频繁漏水
2024年在山西永济市买了燃气热水器 一年内频道漏水 侵犯了人身和财产安全权 我的诉求是换新机或者退款
投诉问题
配件问题、多次维修、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔电热水壶使用后出现蓝色塑料颗粒质量问题
苏泊尔电热水壶。使用一段时间后每次喝水都发现水里有蓝色塑料颗粒。因为在电热壶上没有发现有蓝色塑料部件,所以就把保温壶给扔了,因为保温壶是蓝色的。可是扔完保温壶后依然有蓝色颗粒。最后把电热水壶拆开才发现电热水壶不锈钢板背面的蓝色塑料膜都没有去除,反复高温后老化脱落。不知在发现问题前喝了多少塑料颗粒
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
苏泊尔高压锅配件变形无法使用,售后态度差且收费不合理
我于2025.4.2日在京东苏泊尔自营旗舰店购买的高压锅,正常使用一个月配件变形,导致高压锅无法正常使用,申请售后让我们自行送去维修点并且需要自费,态度恶劣而且高傲,我的诉求是退货退款,或者上门免费维修
投诉问题
维修水平差、收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔有钛炒锅涂层脱落质量问题及虚假宣传投诉
我于2024年4月13日购买苏泊尔有钛炒锅,2025年5月10日发现锅体涂层掉落,露出内部未知金属材质。购买的这一年内,使用频率极低,平均每月使用1-2次。发现锅体破损后,第一时间联系官方客服,得到“正常现象,不影响使用”的回复,进一步询问后得知,其售卖锅具,在1-2年内都会发生这种情况,且该情况未在售卖详情页中标注。特此举报苏泊尔公司:1、严重侵犯消费者知情权;2、厨具质量严重存疑;3、宣传锅具未“有钛”,实际锅体材质标明“不锈钢”,所谓的“钛”含量多少未明确提现,涉及虚假宣传、宣传误导嫌疑。
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔净水器滤芯连接头无法拆卸,售后收费不合理
我与2024年12月1日在京东平台购买了苏泊尔净水器,型号DU2U3。在2025年4月26日需要更换净水器滤芯,发现滤芯的连接头拆不下来。于是联系了苏泊尔的售后,给我转到了当地售后,当地售后又转给了一位师傅,师傅说得上门,上门费要40元。我不同意。一整天反复联系官方售后,当地售后,售后师傅,都不解决问题,而是说上门需要费用。我认为是产品本身的问题。这种做法伤害了消费者权益。
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结