苏泊尔抽烟机吸力差且售后服务滞后
我于2024年4-5月份买的抽烟机，新房子刚开始没有使用，8月份开始使用，吸不进去烟，吸烟效果特别差，9月份保修的，师傅上门做了简单的检查，师傅说检查不出来问题，需要反馈给领导处理，结果领导一直不给处理，20多天了，师傅又再次上门检查，取证，依然找不出原因，视频也拍了，照片也拍了，现在一直不给处理，这么大的品牌售后就这样么，有人能帮忙说下这种情况下应该怎么维护自己的权益啊
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
投诉苏泊尔产品质量缺陷
我于2023年12月9日购买京东平台苏泊尔母婴京东自营旗舰店恒温壶产品，近期因胶水壶事件，表示对产品的质量向商家提出相关问题，厂家模糊回答，给出回复的安全认证报告发证日期为2024年8月22日，索要我购买期间安全认证报告，商家不予回复，投诉平台后，平台也不给提供。我的诉求是提供我购买期间的检测合格报告，看产品质量是否有问题。要不就是申请退款，京东以超出退款期限为由不予退款
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
苏泊尔恒温水壶底部出现黑点，售后服务不及时
我于2024年9月14日购置苏泊尔恒温水壶，使用未到一星期壶底出现黑点(未知是否是一开始收到货就有黑点)，客服处理问题慢，一口咬定是水垢问题让我用醋浸泡洗净。我投诉希望退货并且赔偿运费
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔烟灶B17灶具安装延迟
本人2024年9.16日从拼多多平台苏泊尔烟灶旗舰店购买了B17灶具，在苏泊尔官方APP预约的9.19号安转，但是19号并没有人跟家人联系安装，反馈到拼多多苏泊尔烟灶旗舰店，旗舰店客户回复很敷衍，只是说去催促并未给到实质性答复，19号本人亲自打电话到苏泊尔绍兴工厂反馈此事，工厂售后人员回复任然很敷衍，告知我24小时内给我本电话回复结果，但本人没有接到任何处理结果，20号当地售后打电话给我家人以“车子坏了”为由说2天左右安装，但今天已经24号仍然没有消息，今日（24日）跟苏泊尔拼多多烟灶旗舰店沟通，仍然敷衍回复，只是告诉我帮我催促，并没其他解决措施，最后我要投诉到拼多多平台，可客服才把当地售后师傅电话给我，“让我自己跟当地售后联系”，我把此事投诉到苏泊尔绍兴工厂，要求对当地售后进行处理，苏泊尔当地工厂售后回复结果“不可以”“他们会把我的诉求反馈给当地安装人员，让我继续等待”这种敷衍了事的行为极大刺激了消费者的耐心，请求政府对苏泊尔工厂进行监管，严查其产品质量和售后问题，并对我本人进行公开道歉。
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、送货安装问题
已完结
苏泊尔特福不粘炒锅粘锅投诉
我于2024年4月8号在广州天河山姆店买了一个苏泊尔公司的特福不粘炒锅，用了三个多月就开始粘锅了，找卖场不处理，让找厂家，厂家又让找卖场处理，现在本人要求退款
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
苏泊尔炒锅质量问题要求全额退款
我于2023年9月18日购买苏泊尔炒锅，保质期1年，今天正好2024年9月18日，锅里面掉落，质量有问题，下午联系商家，商家直接拉黑我，故意延长时间，不解决，要求全额退款
投诉问题
服务态度差
已完结
苏泊尔电饭锅维修问题
投诉内容
2023年从华冠超市买了苏泊尔的电饭锅。用了半年多后开始溢锅，不是很严重，就一直凑合用。后来一次熬粥，电饭锅后面的桌子上都是粥溢出来的白色汤汁。于是打电话和找线上客服。每次都不了了之，说好的48小时内回电，几乎没有一次做到。2024.5第一次报修，修了不仅溢锅没改善，更严重了，还增加了硬锅底一项。问怎么厉害了，就退了维修费。我的要求换一家维修，结果又推送了上一家维修点。后来找了第二家维修点，六月底送到维修点，说了溢锅和硬锅底现象，维修人说需要订配件，放在那修好了会通知我。七月份打电话，说配件没到，会催一下。8.29号再次打电话询问，说修好了，说把我电话记错了。每次都有电话记录，我就不知道为啥找不到我的电话，并说30号发货。9.2号打电话说当天发。9.4发信息给我，说发啥快递？是到付吗？我就不明白，同一个人接的电话，为什么说过的还再询问。8.29时就说了到付，赶紧发货，甚至第一次放那时当面就说了，修好了给我快递。我就不明白，发个快递那么难吗？9.9号第一次使用，还是硬锅底溢锅，打电话给第二次维修的人，打了两个电话都未接听。9.10给全国客服打电话，后来客服人员说可以把维修费退掉。加了微信又说是正常情况，说是大米的问题。维修费也不退了，说是大米的问题，或许只考虑退快递费。我有点不明白，如果这都是正常的现象，当初你们维修人为什么给我修理呢？修不好就说是大米的问题，我觉得无法理解，问题是最开始这个锅用的同样的米，为什么没事呢？同样的米，其他锅怎么就不溢锅不硬锅底呢？
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔挂烫机底座漏水导致地板损坏
我于2024年8月14日在苏泊尔天猫旗舰店购买一台挂烫机，买到家8月27日在打扫房间卫生时挪动机器发现机器底座漏水，把家里地热专用实木地板泡坏开裂，因为是滴漏，所以机器外面看不到漏水，滴漏的水顺着地板缝隙渗进去，破坏了1.5平方的地板，27日发现问题就跟店铺协商，店铺回复只退货不承担地板损失，后经淘宝88VIP客服协调，联系到沈阳苏泊尔处理售后问题的部门，经过几次协商，均不配合赔偿！咨询了店铺跟我家同款现在地热实木地板的价格在1700一平方左右，但是规格不一样了，如果定制要30平方起，所以现在只能是全屋更换，但是苏泊尔不同意，实在是没办法听说咱们消费保平台投诉处理效率高，所以来求助！感谢！
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔甄选厨具店售后服务不及时
苏泊尔甄选厨具店 买了锅之后 没用过要换一个大号的商家不肯 各种理由推脱
投诉问题
售后服务不及时
已完结
京东商城虚假宣传涉嫌欺诈消费者
我于24年8月31日在京东商城的苏泊尔厨卫京东自营旗舰店购买的抽烟机，出现了事实与宣传不符问题，属于虚假宣传，欺诈消费者，侵犯了消费者的知情权。其在多个页面标注免费拆旧机，实际上额外收取四十元拆机费。其目的在于误导消费者，使消费者基于错误的信息作出购买决策，从而获取不正当利益。我在购买当日分别询问过平台和店铺，均未给出相应解释，且未在约定时间内给我答复。按《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条规定，我的诉求是京东商城或店铺提供购买商品的价款赔偿，即525元整。
投诉问题
虚假宣传
已完结
