快手电商商家退货不退款且保证金缺失
网友保保_QyrFZjxn
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我家人于2025.12.3日在孙邵恒919直播间购买了陶瓷摆件金额15919整，直播间讲述收到货后就开粉丝见面会，收到后联系商家客服，客服一直推托说领导身体不好，后和*台客服联系退货，客服让线下寄回，4.15日商家已收到货（单号：SF02*********00）和商家联系要让*台客服给商家打电话处理，后来和*台客服联系回复说，商家的保证金不足无法退款，*台客服回复，商家没有给*台缴纳保证金，现在诉求，全额退款
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