安能物流未送货上门且擅自签收

网友保保_xUlASZHA 2026-05-16

处理中

5.13打了我一通电话未接到，物流直接给我签收了还放在小商铺不是站点，我看到快递签收就联系了商家还打了三通电话给快递都不接，现在他放在那我那不到家里去，快递有些重，我还要上个楼梯，觉得他们根本不负责任，而且快递上都写了送货上门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 18:50:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 18:50:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 18:50:12

投诉信息

安能物流

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

快速配送解释提供证据

涉诉金额：

267.32元

投诉编号：

101426860

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