拼多多艺捷食品店售变质沙拉酱拒退赔

网友保保_lCRZdzIx 2026-05-16

已完结

2026年5月5日在拼多多*台的艺捷食品专营店店铺购买沙拉酱蜂蜜芥末酱，商品到时拆开盖子后，闻到一股浓烈的酸味，产生了变质，由于忘记拍摄商品图片，商家不予我退货退款，商品早已寄回运费也没有给退而且后续中联系官方客服也一直在给我重复那些话术，就是不给我处理

投诉进度

用户申请完结

2026-05-17 10:22:41

申请原因

商家让取消投诉才退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 20:28:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 20:28:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 20:23:12

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.8元

投诉编号：

101427275

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