哔哩哔哩误触自动付款未观影要求退款

网友保保_7n9IugiW 2026-05-16

处理中

2026年5月16日在学为贵通过哔哩哔哩*台购买付费视频服务。后续出现手机误触自动付款的纠纷。本人对于视频完全未看过。我希望能够把我的误触自动付款的金额退还给我原有账户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 21:15:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 21:15:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 21:12:36

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

自动续费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

195元

投诉编号：

101427484

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