哔哩哔哩未成年误开通会员要求退款

网友保保_144980da 2026-05-16

已完结

我没有了解清楚就开了，我是一个学生，喜欢看的电视剧里面也没有，只有电影，我又不是很喜欢看电影，我要上学，没有时间去看，我只是想看点物料想着开会员能不能提升点画质，但开了跟没开一样

投诉进度

用户申请完结

2026-05-16 10:48:45

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 10:02:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 10:02:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 09:54:27

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101423551

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